Descrizione
Dental Experience Designer – Creare un’esperienza eccellente per pazienti e team di studio
Abstract
L’odontoiatria moderna non si basa più solo sulla qualità clinica, ma sull’esperienza totale che lo studio offre ai suoi pazienti e al suo team. La soddisfazione del paziente dipende da ogni interazione, dal primo contatto fino alla fidelizzazione, ma altrettanto importante è il benessere del team, perché un ambiente di lavoro armonioso e motivante si traduce in un servizio eccellente.
Il CXO (Chief Experience Officer) è una figura innovativa che integra le competenze cliniche, gestionali e relazionali per progettare esperienze di valore sia per il paziente che per i collaboratori dello studio. In questo corso, pensato per gli igienisti dentali, esploreremo come migliorare il patient journey e il work-life balance all’interno dello studio, creando un ambiente di cura più efficiente, empatico e stimolante.
📌 Obiettivi della giornata di formazione:
✔ Comprendere e ottimizzare il patient journey, individuando le aree di miglioramento nell’esperienza del paziente.
✔ Integrare strumenti digitali e innovativi, per migliorare la gestione del tempo e ridurre lo stress operativo.
✔ Coltivare il benessere del team, creando un ambiente di lavoro armonioso e stimolante per collaboratori e dipendenti.
✔ Implementare strategie di Human Experience, per migliorare la qualità della vita lavorativa e il work-life balance dello studio.
✔ Diventare promotori del cambiamento all’interno dello studio, favorendo un approccio centrato sull’esperienza e sul valore percepito.
👉 Perché partecipare?
Partecipare significa elevare il ruolo di igienista dentale da semplice operatore clinico a protagonista attivo della trasformazione dello studio dentistico. Un’opportunità unica per distinguersi, creare un impatto positivo sulla qualità delle cure e costruire un ambiente di lavoro più sano e motivante.
📍 Durata: 1 giornata
👥 Destinatari: Igienisti dentali che vogliono innovare la propria professione e migliorare l’esperienza del paziente e del team
📌 Modalità: Formazione interattiva con workshop, role-playing, analisi di casi e strumenti pratici
🔹 Unisciti a questa evoluzione e diventa protagonista dell’innovazione nel tuo studio! 🔹
Nella quota di partecipazione è compresa l’IVA, lunch e coffee break.
